Remoteservice

Wir müssen nicht zu Ihnen kommen - wir arbeiten auch per Fernsteuerung. Unser System muss nicht auf Ihrem Rechner installiert werden, ist schnell und unkompliziert.

Lassen Sie sich helfen

Um Ihnen auf Ihrem Rechner helfen zu können, brauchen wir eine Verbindung zu Ihnen. Diese Verbindung wird von einer Fernsteuerungs-Software hergestellt. Wir verwenden dafür eine eigene Software. Dieses Programm stellen wir Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Für die Administratoren: Es handelt sich um die portable Version - sie muss nicht installiert werden, sondern kann einfach aufgerufen werden.

Dettmer Informatik Remote Service Applikation laden

Was müssen Sie tun?

Wenn Sie das Programm heruntergeladen haben, brauchen Sie es nur aufzurufen. Wenn der Download nicht funktioniert, weil eine EXE Datei als Gefährdung eingestuft wird, laden Sie bitte die Datei als ZIP File.

Dettmer Informatik Remote Service Applikation ZIP laden

Wenn diese Datei gespeichert ist, dann clicken Sie auf diese. Anschleißend wählen Sie "Entpacken".

Es wird in keinem Fall irgendetwas auf Ihrem Rechner installiert. Nach dem Beenden des Programms kann Ihr Rechner nicht mehr ferngesteuert werden.

Falls Sie andere Programme zur Fernwartung installiert haben (z.B. TeamViewer oder AnyDesk) so bleiben diese aktiv. Wir können mit diesen anderen Programmen zeitgleich arbeiten.

HomeOffice Mac

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